Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei TRIXIE wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei TRIXIE?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 49 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können ungetragene und originalverpackte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte das Retourenportal auf unserer Website.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.

Wo finde ich die Größentabelle für Hundebekleidung?

Auf jeder Produktseite finden Sie einen Link zu unserer detaillierten Größentabelle. Messen Sie bitte den Hals- und Brustumfang sowie die Rückenlänge Ihres Tieres, um die perfekte Passform zu finden.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Sind die verwendeten Materialien sicher für mein Haustier?

Ja, Qualität und Sicherheit stehen bei TRIXIE an erster Stelle. Alle Textilien und Materialien werden strengen Schadstoffprüfungen unterzogen und sind speziell auf die Bedürfnisse von Haustieren abgestimmt.