Rücksendungen & Umtausch
Bei TRIXIE möchten wir, dass Sie und Ihr Haustier absolut zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen oder Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Rücksendeformular ausfüllen
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das beiliegende Formular, um die Rücksendung unter Angabe des Grundes anzumelden.
Sorgfältig verpacken
Legen Sie die ungetragenen Artikel inklusive Originaletiketten zurück in den Versandkarton und legen Sie den Lieferschein bei.
Versandetikett anbringen
Kleben Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett auf das Paket und geben Sie es kostenfrei in einer Filiale unseres Versandpartners ab.
Rückerstattung erhalten
Nach Prüfung der Ware schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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